이용안내
포스터하우스 이용안내
■ 회원가입안내
① 저희 포스터하우스는 회원 비회원 구분없이 상품 검색, 상품 구매 서비스를 이용 하실 수 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료이며 이를 통해 수집되는 개인정보는 '개인정보보
호정책'에 의거 최대한 안전하게 보관되며, 사이트 운영 이외의 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않음을 보장합니다.
③ 회원 가입시 가입 축하금으로 1,000원 의 마일리지가 지급되며, 상품 구매시 이용금액의 일정액이 마일리지로 적립됩니다.
④ 가입시 기재하신 회원님의 메일로 결제, 배송 등의 확인메일과 함께 각종 이벤트 정보를 보내드리며,
장바구니, 관심상품등록, 1:1문의 등 쇼핑의 편의성을 높여주는 각종 서비스를 제공해 드립니다.
■ 마일리지 제도
① 저희포스터하우스는 마일리지를 사용할 수 있습니다.
② 마일리지 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 마일리지는 1,200원 부터 사용이 가능하며, 적립된 마일리지 전액 모두 아무런 제약없이 사용 가능합니다.
④ 추가 옵션 구매 등의 보조 상품은 마일리지가 적립되지 않습니다.
■ 상품주문방법
저희포스터하우스에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
포스터하우스에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니
다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 로젠택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로
추적하실 수 있습니다.
■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 포스터하우스는 기본적으로 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드리며, 네이버페이, 페이코의 간편
결제 시스템을 추가 지원합니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제
는 '올앳' PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜올앳 으로 기록됩
니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발행 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 국민은행, 우리은행, 농협은행
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
■ 배송기간 및 배송방법
posterhouse에서는 고객님의 상품을 안전하게 배송해 드리기 위해 로젠택배와 계약하여 서비스를 제공해 드립니다.
(배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
포스터하우스의 기본배송료는 3,000원이며, 50,000원 이상의 주문건에 한해 무료배송이 적용됩니다.(도서, 산간지역의 경우
별도요금이 추가 발생합니다. 주문 전 고객센터나 게시판으로 문의주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.)
① 발송기준일은, 무통장 입금의 경우 입금이 확인된 날이며, 카드결제의 경우 구입 하신 날을 기준으로 합니다. 단, 오후 3시 이후에 결제가 확인된 주문건은 다음 영업일이 발송기준일이 됩니다.
② 포스터, 스틸 등 주문제작이 필요없는 상품의 경우 발송기준일을 기점으로 익일배송을 원칙으로 합니다. 단, 택배사의 사정이나 국내 협력업체로 부터의 입고상품은 1-2 영업일 더 늦춰질 수 있습니다.
③ 판넬이나 액자 등의 주문제작이 필요한 상품의 경우 2-3일 정도의 제작기간이 추가적으로 필요합니다. 따라서 발송기준일로부터 4-5 영업일 배송을 원칙으로 합니다.
④ 수입이 예정되었거나 수입이 진행 중인 상품에 대한 예약주문의 경우 제품설명에 명시된 수입진행기간이 추가적으로 필요합니다. 따라서 예약주문의 발송기준일은 수입이 완료되는 시점입니다. 주문에 착오 없으시길 바랍니다.
⑤ 포스터의 경우 두꺼운 지관통에 포스터를 밀봉처리하여 안전하게 배송해 드리며, 액자의 경우 양 모서리를 완충제로 보호하고 액자전체를 에어캡과 박스로 감싸 안전하게 배송해 드립니다.
■ 주문취소, 교환 및 환불
포스터하우스는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
1. 주문취소
1) 배송이 이루어지지 않은 시점에서는 주문취소가 가능합니다. 단, 배송이 이루어진 시점에서의 주문취소는 원칙적으로 불가능합니다. 유의해 주십시요.
2) 주문제작상품(액자,코팅)의 경우 배송대기기간이 길어집니다. 따라서 주문제작에 들어가지 않은 시점에서는 취소가 가능하나, 제작에 들어가 상품의 형질이 변경된 시점에서는 배송이 진행되지 않았어도 주문취소가 불가능합니다. 주문제작상품 구입시에는 신중을 기해 주시기 바랍니다.
3) 주문 취소는 미결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소 가능합니다. 결제후 취소는 저희 고객센터(031-429-2518)나 게사판으로 문의해 주시기 바랍니다.
4) 무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해 드립니다.
5) 카드로 결제하신 경우 승인 취소를 해 드립니다.
2. 교환
1) 물품수령일로부터 15일 이내에 의사표시를 주시면 교환이 가능합니다.
2) 단순변심, 구매자의 착오주문 등에 의한 교환의 경우 왕복배송비는 고객님의 부담입니다.
3) 쇼핑몰의 책임있는 사유로 인한 교환의 경우 왕복배송비는 쇼핑몰의 부담입니다.
4) 단순변심에 의한 교환의 경우 원하시는 교환상품이 없다 하여도 환불은 불가합니다.
5) 교환 전 필히 고객센터나 게시판으로 저희와 협의를 거치신 후 절차를 진행하셔야 합니다. 협의없는 일방적인 반송처리는 바로 수취거부로 재반송 됨을 유의해 주시기 바랍니다.
6) 교환이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.
(1) 교환요청기간이 지난 경우
(2) 주문제작상품(액자, 코팅)을 구매한 후 단순변심, 주문착오 등으로 인한 교환요청
(3) 반송과정을 포함한 구매자의 책임있는 사유로 인한 상품의 훼손
(4) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(5) 교환, 반품이 불가하다는 상품 설명이 명시 되어있는 제품
3. 반품 및 환불
1) 물품수령일로부터 15일 이내에 문제점을 발견하시고 의사표시를 주시면 반품 및 환불이 가능합니다.
2) 단, 배송과정에서의 상품파손이나 주문제작 과정에서의 문제점, 상품상세설명과의 명확한 차이점 등 쇼핑몰의 책임있는 사유가 확인되었을 때에만 반품 및 환불이 가능합니다.
3) 왕복배송비는 쇼핑몰에서 부담합니다.
4) 반품 전 필히 고객센터나 게시판으로 저희와 협의를 거치신 후 절차를 진행하셔야 합니다. 협의없는 일방적인 반송처리는 바로 수취거부로 재반송 됨을 유의해 주시기 바랍니다.
5) 반품 및 환불이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.
(1) 단순변심으로 인한 경우
(2) 주문제작상품(액자, 코팅)을 구매한 후 단순변심, 주문착오 등으로 인한 반품요청
(3) 반품요청기간이 지난 경우 (협의과정에서 쇼핑몰 측의 책임이 명확히 밝혀진 상태에서의 기간경과는 제외)
(4) 구매자의 책임있는 사유로 인한 상품의 불만족
(5) 교환, 반품이 불가하다는 상품 설명이 명시 되어있는 제품
4. 환불절차안내
1) 카드결제시: 카드결제금액과 환불금액이 일치할 경우 카드 승인 취소를 해 드립니다. 단, 일정기간을 초과하여 승인취소가 불가능한 경우 카드수수료를 제외한 전액을 무통장 입금으로 처리해 드립니다. 또한 일부만 반품하실 때는 반품 상품에 해당하는 결제금액을 무통장입금으로 처리해 드립니다.
2) 무통장결제시: 전액을 무통장 입금으로 처리해 드립니다.
3) 적립금 포함 결제시: 적립금액을 제외한 실 결제부분만을 환불처리해 드립니다. 또한 단순변심이나 구매자의 책임있는 사유로 인한 환불의 경우 적립금은 환급되지 않고 소멸됩니다.
5. 반송방법
1) 포스터하우스와의 계약사인 로젠택배(전화: 1588-9988)에 연락하여, 반드시 반품임을 밝히고 발송합니다.
2) 로젠택배가 아닌 다른 택배사를 이용할 경우 추가되는 배송비는 주문회원이 부담하여야 합니다.
3) 교환, 반품 기준에 의거 배송료를 고객께서 부담하셔야 할 경우 쇼핑몰과 협의한 편도, 혹은 왕복배송료를 미리 결제하시거나 착불, 택배동봉 등 편리한 방법을 선택하셔서 처리해 주셔야만 반송절차가 진행됩니다.
4) 반송시에는 상품 구입 시에 받았던 지관통이나 포장재 등을 이용해 상품이 안전하게 반송될 수 있도록 처리해 주셔야 합니다. 반송과정에서의 과실은 고객님의 책임으로 귀결됩니다.
5) 반송해 주실 주소는 아래와 같습니다.
반송주소 : 경기 안양시 동안구 호계1동 986-28 혜원빌딩 301호 포스터하우스
■ 회원가입안내
① 저희 포스터하우스는 회원 비회원 구분없이 상품 검색, 상품 구매 서비스를 이용 하실 수 있습니다.
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④ 가입시 기재하신 회원님의 메일로 결제, 배송 등의 확인메일과 함께 각종 이벤트 정보를 보내드리며,
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② 마일리지 100점은 현금 100원과 같습니다.
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④ 추가 옵션 구매 등의 보조 상품은 마일리지가 적립되지 않습니다.
■ 상품주문방법
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① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니
다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 로젠택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로
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무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제
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니다.
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① 발송기준일은, 무통장 입금의 경우 입금이 확인된 날이며, 카드결제의 경우 구입 하신 날을 기준으로 합니다. 단, 오후 3시 이후에 결제가 확인된 주문건은 다음 영업일이 발송기준일이 됩니다.
② 포스터, 스틸 등 주문제작이 필요없는 상품의 경우 발송기준일을 기점으로 익일배송을 원칙으로 합니다. 단, 택배사의 사정이나 국내 협력업체로 부터의 입고상품은 1-2 영업일 더 늦춰질 수 있습니다.
③ 판넬이나 액자 등의 주문제작이 필요한 상품의 경우 2-3일 정도의 제작기간이 추가적으로 필요합니다. 따라서 발송기준일로부터 4-5 영업일 배송을 원칙으로 합니다.
④ 수입이 예정되었거나 수입이 진행 중인 상품에 대한 예약주문의 경우 제품설명에 명시된 수입진행기간이 추가적으로 필요합니다. 따라서 예약주문의 발송기준일은 수입이 완료되는 시점입니다. 주문에 착오 없으시길 바랍니다.
⑤ 포스터의 경우 두꺼운 지관통에 포스터를 밀봉처리하여 안전하게 배송해 드리며, 액자의 경우 양 모서리를 완충제로 보호하고 액자전체를 에어캡과 박스로 감싸 안전하게 배송해 드립니다.
■ 주문취소, 교환 및 환불
포스터하우스는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
1. 주문취소
1) 배송이 이루어지지 않은 시점에서는 주문취소가 가능합니다. 단, 배송이 이루어진 시점에서의 주문취소는 원칙적으로 불가능합니다. 유의해 주십시요.
2) 주문제작상품(액자,코팅)의 경우 배송대기기간이 길어집니다. 따라서 주문제작에 들어가지 않은 시점에서는 취소가 가능하나, 제작에 들어가 상품의 형질이 변경된 시점에서는 배송이 진행되지 않았어도 주문취소가 불가능합니다. 주문제작상품 구입시에는 신중을 기해 주시기 바랍니다.
3) 주문 취소는 미결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소 가능합니다. 결제후 취소는 저희 고객센터(031-429-2518)나 게사판으로 문의해 주시기 바랍니다.
4) 무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해 드립니다.
5) 카드로 결제하신 경우 승인 취소를 해 드립니다.
2. 교환
1) 물품수령일로부터 15일 이내에 의사표시를 주시면 교환이 가능합니다.
2) 단순변심, 구매자의 착오주문 등에 의한 교환의 경우 왕복배송비는 고객님의 부담입니다.
3) 쇼핑몰의 책임있는 사유로 인한 교환의 경우 왕복배송비는 쇼핑몰의 부담입니다.
4) 단순변심에 의한 교환의 경우 원하시는 교환상품이 없다 하여도 환불은 불가합니다.
5) 교환 전 필히 고객센터나 게시판으로 저희와 협의를 거치신 후 절차를 진행하셔야 합니다. 협의없는 일방적인 반송처리는 바로 수취거부로 재반송 됨을 유의해 주시기 바랍니다.
6) 교환이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.
(1) 교환요청기간이 지난 경우
(2) 주문제작상품(액자, 코팅)을 구매한 후 단순변심, 주문착오 등으로 인한 교환요청
(3) 반송과정을 포함한 구매자의 책임있는 사유로 인한 상품의 훼손
(4) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(5) 교환, 반품이 불가하다는 상품 설명이 명시 되어있는 제품
3. 반품 및 환불
1) 물품수령일로부터 15일 이내에 문제점을 발견하시고 의사표시를 주시면 반품 및 환불이 가능합니다.
2) 단, 배송과정에서의 상품파손이나 주문제작 과정에서의 문제점, 상품상세설명과의 명확한 차이점 등 쇼핑몰의 책임있는 사유가 확인되었을 때에만 반품 및 환불이 가능합니다.
3) 왕복배송비는 쇼핑몰에서 부담합니다.
4) 반품 전 필히 고객센터나 게시판으로 저희와 협의를 거치신 후 절차를 진행하셔야 합니다. 협의없는 일방적인 반송처리는 바로 수취거부로 재반송 됨을 유의해 주시기 바랍니다.
5) 반품 및 환불이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.
(1) 단순변심으로 인한 경우
(2) 주문제작상품(액자, 코팅)을 구매한 후 단순변심, 주문착오 등으로 인한 반품요청
(3) 반품요청기간이 지난 경우 (협의과정에서 쇼핑몰 측의 책임이 명확히 밝혀진 상태에서의 기간경과는 제외)
(4) 구매자의 책임있는 사유로 인한 상품의 불만족
(5) 교환, 반품이 불가하다는 상품 설명이 명시 되어있는 제품
4. 환불절차안내
1) 카드결제시: 카드결제금액과 환불금액이 일치할 경우 카드 승인 취소를 해 드립니다. 단, 일정기간을 초과하여 승인취소가 불가능한 경우 카드수수료를 제외한 전액을 무통장 입금으로 처리해 드립니다. 또한 일부만 반품하실 때는 반품 상품에 해당하는 결제금액을 무통장입금으로 처리해 드립니다.
2) 무통장결제시: 전액을 무통장 입금으로 처리해 드립니다.
3) 적립금 포함 결제시: 적립금액을 제외한 실 결제부분만을 환불처리해 드립니다. 또한 단순변심이나 구매자의 책임있는 사유로 인한 환불의 경우 적립금은 환급되지 않고 소멸됩니다.
5. 반송방법
1) 포스터하우스와의 계약사인 로젠택배(전화: 1588-9988)에 연락하여, 반드시 반품임을 밝히고 발송합니다.
2) 로젠택배가 아닌 다른 택배사를 이용할 경우 추가되는 배송비는 주문회원이 부담하여야 합니다.
3) 교환, 반품 기준에 의거 배송료를 고객께서 부담하셔야 할 경우 쇼핑몰과 협의한 편도, 혹은 왕복배송료를 미리 결제하시거나 착불, 택배동봉 등 편리한 방법을 선택하셔서 처리해 주셔야만 반송절차가 진행됩니다.
4) 반송시에는 상품 구입 시에 받았던 지관통이나 포장재 등을 이용해 상품이 안전하게 반송될 수 있도록 처리해 주셔야 합니다. 반송과정에서의 과실은 고객님의 책임으로 귀결됩니다.
5) 반송해 주실 주소는 아래와 같습니다.
반송주소 : 경기 안양시 동안구 호계1동 986-28 혜원빌딩 301호 포스터하우스
